ソニー製品でスマホやタブレットを修理する時3つの注意点

ソニーストアにて修理を依頼した際
3つの注意点をご指摘もらいました。

1つめデータを完全消去

中に入っているデータは、全て消去されます。
なので事前にバックアップや引継ぎデータを作っておく必要があります。

修理する際、保護シートをはがす必要があります。
こちらは、再度代わりの物は用意されないため
自分で改めて購入する必要があります。

ソニーストア経由で依頼した場合、受け取りがソニーストアになります。
修理に関しては、電話で申し込むと自宅で引き渡して自宅にて受け取れます。

　固定電話　　　： 0120-222-330（フリーダイヤル）
　携帯電話･ PHS： 050-3754-9599
　　　　　　　　　（携帯電話･PHS ･一部のIP 電話など
　　　　　　　　　　フリーダイヤルがご利用になれない場合）

　FAX でのお問い合わせ： 0120-333-389（または 0466-31-2595）

　受付時間: 月－金　: 9:00-18:00
　　　　　　土日祝 : 9:00-17:00

　※修理相談窓口へお電話いただいた後
　　最初の音声ガイダンスが流れている間に
の短縮番号はこちらからどうぞ

タブレットは「510 ＃」

短縮番号を押した場合
音声ガイダンスをスキップして、製品別の窓口に直接おつなぎされます。

電話･ FAX 以外、LINEやチャットでお問い合わせも可能ですが
故障に関しては、電話のみ受け付けですのでご注意ください。
http://www.sony.jp/support/inquiry.html

　※窓口において、あらためて詳しい症状を
　　確認させていただく場合がございます。
　　お電話をいただく際は
　　あらかじめ、お手元にタブレットデバイスをご用意くださいますよう
　　お願いいたします。

1.電話で修理相談

どのくらいから症状になったか。

可能性として
新しくいれたアプリが原因かもしれない
もしくは、初期化したら治るかもしれないといわれました。

たしかに、修理に出したら初期化されてしまうので
自分で今初期化した方がいいです。
それで直れば万々歳ですｗ

↓　自分で確かめたけどダメだった場合。

2.集荷(1~3日で来る)

↓その後、電話がくる

3.故障の原因と修理費用の説明

↓

4.自宅にて製品引き渡し

ざっくりした流れですが以上になります。
ソニーストアに行かず自宅で完結できるのがいいですね！！！

ソニー製品が故障かなと
思ったら一度お電話にてご相談することをオススメします。