wpxクラウドでAll-in-One WP Migrationのエクスポートしようとしたらエラーになったので

 

 

wpxクラウドのお問い合わせセンターにて、相談してみることにしました。

 

wpxクラウドのお問い合わせした内容

ご担当者

以下のプラグインが正常に使えないのでご相談したく連絡しました。

All-in-One WP Migrationのエクスポートを512MB以下でやろうとしたところ
ダウンロードしたらエラーになります。

ダウンロードのエラー内容は次のとおりです。

「失敗 サーバに問題が発生しました。」

サーバーの問題とあるのですが
こちらはどうやったら正常に使うことができますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

 

wpxクラウドからの回答

このたびは、ご連絡くださいましてありがとうございます。

本件につきましては、お知らせいただいた情報だけでは
具体的なご案内を行うことは困難でございます。

お手数ですが、wpX管理パネル「WordPress設定」内
「エラーログ」より、エラー発生時のエラーログを抜粋して
お知らせくださいますでしょうか。

エラーログ中に原因が記載されている可能性がございますので、
確認したく存じます。

▼マニュアル:エラーログ
https://www.wpx.ne.jp/cloud/manual/log_errorlog.php

なお、エラーログは全てをお知らせいただくのではなく、
エラー発生時刻のものを【抜粋】してお知らせくださいますよう
お願いいたします。

※当サポートではセキュリティを一定に保つ目的から、
添付ファイル・埋め込み画像の確認ができません。
メールの本文に【テキスト文字】として記載する形でご連絡ください。

 

 

エラーログを送ってほしいとのことでしたのでエラーログを送ると次のような回答をもらいました。

 

ご返信いただきありがとうございます。

エラー内容を確認します限り、サーバー上
「/nvll.net/xxxx/cccc/vvvv」内の
「.htaccess」の記述が原因となっているようでございます。

お手数ですが、FTPソフトをご利用いただきまして、
上記ファイルをリネームし、無効な状態とした上で、
改めてプラグインの実行をお試しくださいますでしょうか。

FTPソフトの設定方法は、以下のマニュアルをご参照ください。

▼マニュアル:FTPソフトの設定
https://www.wpx.ne.jp/cloud/manual/ftp_setting.php

また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

「.htaccess」の中身を空にした状態で再度ダウンロードしたらうまくいきました!

まとめ

他のサーバーではうまく言った

All-in-One WP Migration

こちらは、512MB以上だと有料プランじゃないとできないのですが

512MBの半分でもうまくいきませんでした。

 

おそらく原因は、wpxクラウドにあるんじゃないかと思い問い合わせしたらなんと

.htaccessが原因でした。

 

お問い合わせしてみるとすぐ回答も来たのでめちゃくちゃ助かりました。

 

自分以外にも同じような境遇の人がいるかも知れないと思い残しておきます^^

 

wpXクラウドで不明点があったらぜひお問い合わせセンターに相談してみましょう^^